Möt Fredrik Lindros – Norces nya VD berättar om sin första månad, B2B-utmaningar och magin bakom kulisserna.
När Fredrik Lindros klev in i sin nya roll som VD för Norce visste han att han klev in i ett företag med en stark position på den nordiska marknaden för digital handel. Men det han inte hade förväntat sig var hur djupt engagemanget gick hos teamet – eller hur snabbt han skulle känna sig hemma.
En rivstart – och ett starkt första intryck
– Det har gått drygt en månad nu, säger Fredrik, och jag är mer taggad än någonsin. Det här har varit en av de mest inspirerande starter jag har haft i en roll – inte minst tack vare människorna.
Han lyfter fram den djupa expertisen inom Norce.
– Det som slog mig direkt var hur nördiga och passionerade alla är. Du har kollegor som verkligen är experter – fokuserade och alltid redo med genomtänkta svar och perspektiv.
Den kunskapsnivån, enligt Fredrik, speglas också i plattformen.
Att göra komplex e-handel enkel
– Låt oss vara ärliga: B2B är inte enkelt. Det är inte meningen att det ska vara det, säger han. – Det handlar om pristrappor, kundanpassade produkter, affärslogik mellan bolag och inköpsroller – allt sånt som ofta inte finns i B2C.
Men det är också här Norce briljerar.
– Norce Commerce är otroligt kraftfull. Den hanterar sådant som traditionella e-handelsplattformar inte klarar – stora sortiment, komplex prissättning, kampanjer, checkout-logik – och allt är skalbart. Ändå kan man bygga något som känns enkelt ovanpå den komplexiteten.
Han lyfter fram ett specifikt exempel – Mårdskog och Lindkvist:
– Lösningspartnern Dizparc demonstrerade sin lösning för foodservice. Backend var avancerat, men användarupplevelsen? Helt sömlös och intuitiv. Det är precis vad vi står för – att göra det komplexa enkelt.
Varför B2B (och komplex B2C) är Norces sweet spot
Norce är byggt för både B2B och avancerad B2C, men Fredrik ser störst effekt där komplexitet möter kundförväntningar.
– B2B-kunder är ofta personer som handlar B2C privat. Då kommer också förväntningarna: det ska vara lika smidigt i jobbet som hemma. Norce är byggt för att hantera avancerade B2B-affärer med specialsortiment och prislistor – eller B2C i stor skala med tusentals artiklar. Ju mer dynamisk affären är, desto bättre passar Norce – medan andra plattformar får kämpa.
Kulturen spelar roll
Även om Fredrik talar varmt om både plattformen och marknaden, lyser han mest upp när han beskriver teamet.
– Jag blev positivt överraskad – på bästa sätt av stämningen här. Här finns en samarbetsvillig, nyfiken och superengagerad kultur kring digital handel. Alla vill verkligen hjälpa varandra och våra partners att lyckas.
Han beskriver kulturen som “fokuserad och dedikerad” och fortsätter:
– Det finns en gemensam inställning: ‘vi löser det’. Ingen säger ‘det där är inte mitt jobb’. Alla är med och driver Norce framåt.
En bakgrund av förändring och framgång
Innan Norce ledde Fredrik en grupp bolag inom prestationsbaserad marknadsföring. När pandemin slog till gjorde de en total omställning – sålde av sidoverksamheter och fokuserade helt på en AI-baserad SaaS-plattform.
– Det blev en framgångssaga på börsen. Vi delade ut över 330 miljoner kronor till aktieägarna – samtidigt som bolaget värderades till 250 miljoner kronor. Och samtidigt skärpte vi vårt fokus. En sån resa lär en mycket om värdeskapande – och om att vända kris till möjlighet.
Långsiktigt tänkande istället för kvartalspress
– I min förra roll var vi börsnoterade, så varje kvartal var det marknadsrapport, siffror och press. Det där kan ibland tvinga fram allt för kortsiktiga beslut, berättar Fredrik.
På Norce ser han möjligheten att fokusera långsiktigt.
– Det är befriande att kunna fatta beslut som kanske inte syns direkt, men som verkligen gör skillnad på sikt. Det gör att vi kan investera på riktigt – i produkt, människor och partnerskap.
Från korttrick till styrelserum – en oväntad fördel
Fredrik har byggt sin karriär på analys och affärsförändring – men hans riktiga superkraft är kombinationen av struktur och kreativitet. Hans metod handlar inte bara om siffror, utan om att tänka nytt för att lösa affärsutmaningar.
– Jag är ganska rastlös, erkänner han. Jag gillar när kreativitet har ett syfte. Det handlar inte om att vara konstnärlig – utan om att tänka annorlunda för att skapa bättre lösningar.
Med erfarenhet från media, telekom och management har han format en stark nyfikenhet.
– Att ständigt utsättas för nya branscher har tränat min nyfikenhet, och det driver mig fortfarande.
Men hans kreativitet stannar inte i affärsvärlden. Han har också varit professionell trollkarl, medlem i Svenska Magikerförbundet och uppträtt för företag som Handelsbanken och Pripps.
– Det började med en bok om korttrick i gymnasiet, berättar han. Till slut stod jag på stora företagsevent, till och med i Globen. Man lär sig mycket om psykologi och perception.
Och det tar han med sig in i ledarskapet.
– Magi handlar om att styra uppmärksamhet och skapa tydlighet. Jag använder samma principer i presentationer, prioriteringar och strategi.
Att leda med effekt
Fredrik drivs av resultat, inte bara för bolaget utan för människorna i det.
– Jag älskar att se teamet leverera kundvärde. Tillväxt handlar inte bara om storlek, det handlar om förmåga. Och för att utveckla förmåga måste vi investera i människor. Det är de som bygger produkten, tjänsten och upplevelsen.
Han avslutar:
– Produkten är fantastisk. Men utan människorna bakom den – deras passion, nyfikenhet och vilja att hjälpa varandra, är den ingenting. Det är det som gör skillnaden.
Sommarpaus i norr
I sommar åker Fredrik till familjens nyärvda stuga vid Luleälven i norra Sverige.
– Den ligger 100 mil från Stockholm och är helt ologisk att äga, skrattar han. Men känslomässigt betyder den allt. Det är där vi laddar batterierna.
Han ser fram emot att måla fönster, springa i skogen och landa i lugnet.
– Efter det är jag redo att bygga något ännu större.
