Møt Fredrik Lindros – Norces nye CEO om sin første måned, B2B-utfordringer og magien bak kulissene.
Da Fredrik Lindros tok over som CEO i Norce, visste han at han gikk inn i et selskap med en sterk posisjon innen nordisk digital handel. Det han ikke hadde forventet, var hvor dyp lidenskapen var i teamet – eller hvor raskt han ville føle seg hjemme.
En pangstart – og et sterkt førsteinntrykk
– Det har gått litt over en måned, sier Fredrik, – og jeg er enda mer motivert. Dette har vært en av de mest inspirerende oppstartene jeg har hatt i en rolle – mye takket være menneskene.
Han fremhever den dype ekspertisen i selskapet:
– Det som slo meg først var hvor "nerdete" og engasjerte folk er. Du har kollegaer som er ekte eksperter – fokusert og alltid klare med innsikt og perspektiv.
Og den kunnskapen speiles i plattformen.
Gjør kompleks handel enkel
– La oss være ærlige: B2B er ikke enkelt. Det skal ikke være det heller, sier han. – Det handler om prisstrukturer, skreddersydde produkter, bedriftslogikk og innkjøpsroller – alt det som ikke alltid finnes i B2C.
Og det er her Norce skinner.
– Norce Commerce er utrolig kraftig. Den håndterer det tradisjonelle e-handelssystemer ikke klarer – store sortiment, lagdelt prising, kampanjer, checkout-logikk – og alt med skalerbarhet. Likevel kan man bygge noe som føles enkelt på toppen av alt det komplekse.
Han trekker frem et konkret eksempel – Mårdskog og Lindkvist:
– Partneren Dizparc viste frem sin foodservice-løsning. Backend var avansert, men opplevelsen? Sømløs og intuitiv. Det er akkurat det vi står for – å gjøre det komplekse enkelt.
Hvorfor B2B (og kompleks B2C) er Norces spesialitet
Norce er bygget for både B2B og avansert B2C, men Fredrik ser størst verdi der kompleksitet møter høye forventninger.
– En B2B-kunde er ofte en person med B2C-erfaring fra privatlivet. Og da følger forventninger: det skal være like enkelt på jobben. Norce er laget for å håndtere avansert B2B med spesialsortiment og prislister – eller storskala B2C med tusenvis av produkter. Jo mer dynamisk forretningsmodellen er, desto bedre passer Norce – der andre plattformer sliter.
Kulturen betyr alt
Selv om Fredrik roser både produktet og markedet, er det teamet han brenner mest for.
– Jeg ble positivt overrasket – på den beste måten – over stemningen her. Det er samarbeidende, nysgjerrig og veldig lidenskapelig rundt digital handel. Folk vil virkelig hjelpe hverandre – og våre partnere – til å lykkes.
Han beskriver kulturen som “dedikert og fokusert”:
– Det finnes en felles innstilling: ‘vi fikser det’. Ingen sier ‘det er ikke mitt ansvar’. Alle drar i samme retning for å utvikle Norce videre.
En bakgrunn med endring og suksess
Før Norce ledet Fredrik en gruppe selskaper innen prestasjonsbasert markedsføring. Da pandemien kom, la de om kursen – solgte sidevirksomheter og satset på én AI-basert SaaS-plattform.
– Det ble en suksesshistorie på børsen. Vi utbetalte over 330 millioner SEK til aksjonærene – samtidig som konsernet var verdsatt til 250 millioner. Og vi skjerpet fokuset. En sånn reise lærer deg mye om verdiskaping – og hvordan du kan snu krise til mulighet.
Langsiktig fokus fremfor kvartalspress
– I min forrige rolle var vi børsnotert, og måtte rapportere kvartalsvis. Det fører ofte til for kortsiktige avgjørelser, sier Fredrik.
I Norce ser han en mulighet til å tenke langsiktig:
– Det er befriende å kunne ta beslutninger som kanskje ikke gir umiddelbare resultater – men som virkelig flytter selskapet fremover. Da kan vi investere skikkelig – i produkt, mennesker og partnerskap.
Fra korttriks til forretningsstrategi – en uventet fordel
Fredrik har bygget sin karriere på analyse og transformasjon – men hans virkelige styrke er kombinasjonen av struktur og kreativitet.
– Jeg er rastløs, innrømmer han. Jeg liker når kreativitet har et formål. Ikke kunst for kunstens skyld, men for å løse problemer på en ny måte.
Han har jobbet i media, telekom og rådgivning, og fått dyp innsikt gjennom nye bransjer:
– Den eksponeringen trente nysgjerrigheten min – og den driver meg fortsatt.
Han har også vært profesjonell tryllekunstner, medlem av Svenska Magikerförbundet, og opptrådt for selskaper som Handelsbanken og Pripps.
– Alt begynte med en bok om korttriks på videregående. Til slutt sto jeg på scener som Globen. Jeg lærte mye om psykologi og hvordan mennesker oppfatter ting.
Det tar han med seg i lederrollen:
– Magi handler om å styre oppmerksomheten og skape klarhet. Det bruker jeg i presentasjoner, strategi og fokusarbeid.
Å lede med effekt
Fredrik drives av resultater – for selskapet, men først og fremst for menneskene i det.
– Jeg elsker å se teamet skape verdi. Vekst handler ikke bare om størrelse, men om evne. Og for å bygge evne må vi investere i folk. Det er de som skaper produktet, tjenesten og opplevelsen.
Han avslutter:
– Produktet er fantastisk. Men det er ingenting uten menneskene bak – deres lidenskap, nysgjerrighet og vilje til å støtte hverandre. Det er dét som utgjør forskjellen.
Sommerpust i nord
Denne sommeren reiser Fredrik til familiens nyervervede hytte ved Luleälven i Nord-Sverige.
– Den ligger 100 mil fra Stockholm og gir null mening logisk sett, ler han. Men følelsesmessig betyr den alt. Det er der vi lader batteriene.
Han gleder seg til å male vinduer, løpe i skogen og nyte roen.
– Etter det er jeg klar til å bygge noe enda større.