AI-powered commerce

Bygget for i dag. Formet for fremtiden.

AI endrer hvordan handelsløsninger bygges, driftes og oppleves. Hos Norce er vår strategi pragmatisk og produktdrevet. Vi fokuserer på å skape reell forretningsverdi allerede i dag, samtidig som vi bygger grunnlaget for fremtidens agentiske handel. Norce AI-strategi er ikke én enkelt funksjon eller et tillegg. Det er en plattformomfattende tilnærming som omfatter hele handelsreisen, fra hvordan produkter oppdages og beslutninger tas, til hvordan kjøp gjennomføres, automatiseres og kontinuerlig optimaliseres.

Hero - Norce AI approach - Norce (1)

Vår AI-strategi bygger på tre områden.

Tilsammen sørger de for at Norce forblir den betrodde handelsmotoren – også når kjøpsreiser flytter til nye AI-drevne opplevelser og kontaktflater.

Agentisk handel

Hvordan AI-agenter samhandler med sortiment, prissetting og checkout.

Agentisk løsningshåndtering

Hvordan AI effektiviserer konfigurasjon, drift og livssyklushåndtering av handelsløsninger.

AI-drevne produktfunksjoner

Hvordan AI integreres i plattformens kjernefunksjonalitet.

Agentisk handel

Agentisk handel handler om å gå utover AI som kun analyserer eller gir anbefalinger. Det gjør det mulig for AI-agenter å handle innenfor tydelig definerte rammer.

Agenter kan navigere i store og komplekse sortimenter, resonnere rundt alternativer, produktvarianter, prissetting, lagerstatus og kundespesifikke betingelser, og drive kjøpsprosessen fremover – fra det første behovet oppstår til checkout og aktiviteter etter kjøpet.

Vi ser tre primære bruksområder.

 

Norce AI approach - shopping interface

Ekstern AI-drevet handel

Dette er ofte det bruksområdet de fleste tenker på når agentisk handel diskuteres, der kjøpsopplevelsen flyttes utenfor den tradisjonelle nettbutikken og inn i eksterne AI-drevne miljøer.

Flere og flere kjøpsreiser vil starte i samtalebaserte og AI-drevne grensesnitt som ChatGPT, Claude, Gemini, sosiale plattformer, annonser og andre digitale flater, der kjøpsopplevelsen strekker seg langt utover den tradisjonelle nettbutikken. Brukere kan søke, stille spørsmål, sammenligne alternativer og gjennomføre hele kjøpet uten å samhandle med et tradisjonelt storefront-grensesnitt.

I denne modellen forblir Norce den underliggende handelsmotoren, selv om interaksjonen skjer et annet sted. Produktdata, prislogikk, lagerstatus, kundespesifikke betingelser, checkout og betalinger håndteres fortsatt av Norce, noe som sikrer konsistens, sikkerhet og styring på tvers av alle kontaktpunkter.

Dette perspektivet er grunnleggende for hvordan vi utvikler API-er, sikkerhetsmodeller og checkout-flyter, slik at handelen fungerer pålitelig, uansett hvor kjøpsreisen starter.

on-site shopping

AI-assistenter i nettbutikken

Samtalebaserte assistenter som er integrert direkte i nettbutikken og hjelper kundene med å navigere i komplekse sortimenter, finne riktig produkt eller et passende alternativ, forstå prissetting og lagerstatus, samt legge produkter i handlekurven.

Dette er sannsynligvis den raskeste veien til målbar forretningsverdi, gjennom bedre produktsøk, enklere kjøpsreiser og høyere konvertering.

 

Autonomous B2B purchase

Autonomt og AI-assistert B2B-innkjøp

Det tredje bruksområdet er kanskje det mest fremtidsrettede. Det handler om helt eller delvis autonome AI-agenter som kan handle på vegne av selskaper eller enkeltpersoner.

Vi tror dette vil få størst betydning innen B2B-handel, der innkjøp ofte er repetitive, styrt av retningslinjer og underlagt komplekse regelverk. I denne konteksten kan autonome innkjøpsagenter støtte eller automatisere oppgaver som å:

  • Analysere mangler, lagerbeholdning og nye behov
  • Optimalisere innkjøpsbeslutninger basert på pris, tilgjengelighet og leveringstid
  • Velge mellom godkjente leverandører eller, der det er tillatt, introdusere nye alternativer
  • Identifisere egnede erstatnings- eller kompatible produkter
  • Optimalisere leveranser med hensyn til kostnad, ledetid og bærekraft
  • Operere innenfor definerte rammer som avtaler, budsjetter, kvalitetskrav og leveringsbetingelser

Over tid kan innkjøpsagenter og salgsagenter til og med forhandle priser og vilkår med hverandre – alltid innenfor retningslinjene, kontrollmekanismene og godkjenningene som er definert av mennesker.

Dette bruksområdet stiller høye krav til styring, sporbarhet og etterlevelse av regelverk. Selv om det ligger noe lenger frem i tid enn de øvrige bruksområdene, påvirker det allerede i dag hvordan vi utvikler Norce-plattformen.

Med den utviklingstakten vi ser innen AI, forventer vi at de første praktiske anvendelsene vil bli en realitet i nær fremtid.

Se vår demo av autonomt B2B-innkjøp

Norce Agent Gateway

For å muliggjøre agentisk handel på en sikker, skalerbar og kontrollert måte har vi introdusert Norce Agent Gateway.

Gjennom Agent Gateway får AI-agenter tilgang til Norces handelsfunksjonalitet, samtidig som virksomheter beholder full kontroll over sikkerhet, tilgangsstyring, forretningsregler og governance.

Løsningen består i dag av følgende komponenter:

 

Norce Agent Gateway (3)

Norce Commerce MCP

Gir strukturert tilgang til Norces sentrale handelsfunksjonalitet, inkludert produkter, varianter, prissetting, lagerstatus, kundespesifikke betingelser og checkout-flyter.

 

Norce Assistant MCP (1)

Norce Assistant MCP

Gir tilgang til en AI-forsterket kunnskapsbase basert på Norces dokumentasjon. Den gir konkret veiledning, instruksjoner og kontekstuell forståelse av hvordan løsninger designes, konfigureres og brukes, slik at AI-agenter kan arbeide med plattformen på en pålitelig og velinformert måte.

Sammen utgjør disse komponentene en kontrollert bro mellom AI-agenter og Norce-plattformen. Løsningen er utviklet for å støtte agentiske bruksområder uten å gå på bekostning av styring, sikkerhet eller operasjonell kontroll.

 

Checkout and payments (1)

Norce Commerce Agent SDK

Norce Commerce Agent SDK er verktøykassen for å bygge agentbaserte handelsopplevelser på Norce.

SDK-en er open source, plug-and-play og utviklet for å unngå avhengighet til spesifikke AI-modeller eller leverandører. Den gir partnere og kunder muligheten til å bygge samtalebaserte assistenter og agentdrevne arbeidsflyter, samtidig som de beholder full kontroll over storefronts, identitetsmodeller og forretningslogikk.

 

Checkout and payments

Checkout og betalinger i en agentisk verden

Når programvareagenter handler på vegne av brukere, stilles det nye krav til checkout og betalinger.

Samtykke, retningslinjer, tokens og sporbarhet blir grunnleggende byggesteiner for å sikre kontroll, sikkerhet og etterlevelse gjennom hele kjøpsprosessen.

Vår nåværende vurdering er at Unified Commerce Protocol (UCP) vil etablere seg som en de facto-standard for å eksponere checkout- og betalingsfunksjonalitet for AI-agenter – uavhengig av hvor kjøpsreisen starter eller gjennomføres.

Derfor er vår ambisjon å bygge dyp støtte for tokenbasert UCP direkte inn i Norce Checkout som en del av kjernefunksjonaliteten i vår multi-tenant-plattform. Det første fokuset er checkout- og betalingsflyter, utviklet i tett samarbeid med betalingsleverandører (PSP-er) og partnere i økosystemet, i takt med at standarder og beste praksis modnes.

 

Agentisk løsningshåndtering

AI endrer ikke bare hvordan kjøp gjennomføres. Den endrer også hvordan handelsløsninger bygges, driftes og kontinuerlig forbedres.

Agentisk løsningshåndtering er den andre sentrale pilaren i Norces AI-strategi. Målet er å gjøre det mulig for kunder og partnere å bruke AI-agenter og AI-støttede utviklingsverktøy for å arbeide mer effektivt, redusere manuelt arbeid og bygge smartere tjenester på toppen av Norce Commerce.

Over tid vil Norce legge til rette for stadig flere agentdrevne arbeidsmåter som forbedrer hastighet, presisjon og automatisering gjennom hele løsningens livssyklus – fra innledende konfigurasjon og implementering til løpende drift og optimalisering.

Norce Agent Gateway utgjør allerede i dag et solid fundament for disse initiativene, og vil fortsette å utvikles for å muliggjøre dypere og mer avanserte agentdrevne arbeidsflyter i fremtiden.

 

Agentic Solution Management

AI-drevne produktfunksjoner

AI er ikke bare en ny måte å samhandle med Norce på. Den blir i stadig større grad en integrert del av plattformen for å forbedre effektivitet, presisjon og forretningsresultater i det daglige arbeidet.

Våre nåværende initiativer fokuserer først og fremst på PIM og forretningslogikk – områder der AI allerede i dag kan skape umiddelbar og målbar verdi.

Innen PIM kan AI støtte opprettelse, berikelse og kvalitetssikring av produktinformasjon. Innen forretningslogikk ser vi et stort potensial for å bruke AI til å optimalisere områder som prissetting, sortiment, lagerstyring, kampanjer og innkjøp.

Allerede i dag ser vi tydelige eksempler på hvordan denne utviklingen tar form. Over tid vil de AI-drevne funksjonene utvides til flere deler av plattformen og bli en naturlig del av hvordan e-handelsteam arbeider med Norce i hverdagen.

PIM

Kom i gang

Utforsk hvordan Norce AI kan støtte virksomhetens AI-initiativer ved å besøke Agentic i Norce Docs. Der kan du lese mer om Norce Agent Gateway, Norce Commerce Agent SDK og hvordan du kommer i gang med å bygge agentiske funksjoner på Norce-plattformen.

Featured guide

Trender, Tech

Agentic B2B Commerce

B2B commerce is entering its third major transformation, the era of agentic AI. This guide gives you a sharp, practical understanding of how autonomous AI agents are reshaping procurement, sales, and competitive dynamics across the B2B landscape.

Last ned guide

Norce Commerce

Agentisk B2B-handel i praksis

Se Norces CTO, Benny Olsson, demonstrere hvordan agentisk handel fungerer i praksis. Fra uker med forhandlinger til minutter med gjennomføring. Hva skjer når innkjøpsprosessen blir autonom?
Contact Us - modul - Norce

HEY

Vil du akselerere din digitale handel? 

Norce gir selskaper med avanserte behov muligheten til å akselerere sin digitale virksomhet. Dette gjør vi ved å tilby kraftig sammensatt, headless og ekte SaaS e-handel.

Drevet av bransjeledende teknologi, strategiske partnerskap og kontinuerlig innovasjon, skaper vi verktøyene og strategiene som trengs for å fullt ut dra nytte av morgendagens kommersielle landskap