AI-powered commerce

Built for today. Ready for what's next.

AI förÀndrar hur e-handelslösningar byggs, drivs och upplevs. PÄ Norce Àr vÄr strategi pragmatisk och produktdriven. Vi fokuserar pÄ att skapa verkligt affÀrsvÀrde redan idag, samtidigt som vi bygger grunden för framtidens agentiska handel. Norce AI approach Àr inte en enskild funktion eller ett tillÀgg. Det Àr ett plattformsövergripande arbetssÀtt som omfattar allt frÄn hur produkter upptÀcks och beslut tas, till hur köp genomförs, automatiseras och kontinuerligt optimeras.

Hero - Norce AI approach - Norce (1)

VÄr AI-strategi bygger pÄ tre omrÄden

Tillsammans ser de till att Norce förblir den betrodda e-handelsmotorn, Àven nÀr köpresor flyttar till nya AI-drivna upplevelser och ytor.

Agentisk handel

Hur AI-agenter interagerar med sortiment, prissÀttning och checkout.

Agentisk lösningshantering

Hur AI effektiviserar konfiguration, drift och livscykelhantering av e-handelslösningar.

AI-drivna produktfunktioner

Hur AI integreras i plattformens kÀrnfunktionalitet.

Agentisk handel

Agentisk handel handlar om att gÄ bortom AI som enbart analyserar eller ger rekommendationer. Det gör det möjligt för AI-agenter att agera inom tydligt definierade ramar.

Agenter kan navigera stora och komplexa sortiment, resonera kring alternativ, produktvarianter, prissÀttning, lagerstatus och kundspecifika villkor, och driva köpprocessen framÄt, frÄn initialt behov till checkout och aktiviteter efter köpet.

Vi ser tre primÀra anvÀndningsomrÄden.

Norce AI approach - shopping interface

Extern AI-driven handel

Det hÀr Àr ofta det anvÀndningsomrÄde de flesta tÀnker pÄ nÀr agentisk handel kommer pÄ tal och handlar om nÀr köpupplevelsen flyttar utanför den traditionella webbutiken och in i externa AI-drivna miljöer.

Allt fler köpresor kommer att börja i konversationsbaserade och AI-drivna grÀnssnitt som ChatGPT, Claude, Gemini, sociala plattformar, annonser och andra digitala ytor dÀr köpupplevelsen strÀcker sig lÄngt bortom den traditionella webbutiken. AnvÀndare kan söka, stÀlla frÄgor, jÀmföra alternativ och genomföra hela köp utan att interagera med ett traditionellt storefront-grÀnssnitt.

I den hÀr modellen förblir Norce den underliggande e-handelsmotorn, Àven nÀr interaktionen sker nÄgon annanstans. Produktdata, prislogik, lagerstatus, kundspecifika villkor, checkout och betalningar hanteras fortfarande av Norce, vilket sÀkerstÀller konsekvens, sÀkerhet och styrning över alla kontaktpunkter.

Detta perspektiv Àr grundlÀggande för hur vi utformar API:er, sÀkerhetsmodeller och checkout-flöden för att e-handeln ska fungera pÄlitligt oavsett var köpresan börjar.

 

on-site shopping

AI-assistenter i webbshoppen

Konversationsbaserade assistenter som Àr integrerade direkt i webbshoppen och hjÀlper kunder att navigera i komplexa sortiment, hitta rÀtt produkt eller ersÀttningsartikel, förstÄ prissÀttning och lagerstatus samt lÀgga produkter i varukorgen.

Detta Àr nog den snabbaste vÀgen till mÀtbart affÀrsvÀrde, genom förbÀttrad produktupptÀckt, enklare köpresor och högre konvertering.

Autonomous B2B purchase

Autonoma / AI-assisterade B2B-inköp

Det tredje anvÀndningsomrÄdet Àr kanske det mest framtidsorienterade. Det handlar om helt eller delvis autonoma AI-agenter som kan agera pÄ uppdrag av företag eller individer.

Vi tror att detta kommer att fÄ störst betydelse inom B2B-handel, dÀr inköp ofta Àr repetitiva, styrda av policyer och begrÀnsade av komplexa regelverk. I den hÀr kontexten kan autonoma inköpsagenter stödja eller automatisera uppgifter som att:

  • Analysera brister, lagernivĂ„er och framvĂ€xande behov
  • Optimera inköpsbeslut baserat pĂ„ pris, tillgĂ€nglighet och leveranstider
  • VĂ€lja mellan godkĂ€nda leverantörer eller, dĂ€r det Ă€r tillĂ„tet, introducera nya alternativ
  • Identifiera lĂ€mpliga ersĂ€ttnings- eller kompatibla produkter
  • Optimera leveranser utifrĂ„n kostnad, ledtid och hĂ„llbarhetsmĂ„l

  • Arbeta inom definierade ramar som avtal, budgetar, kvalitetskrav och leveransvillkor

PÄ sikt kan inköpsagenter och sÀljagenter till och med förhandla priser och villkor med varandra. SjÀlvklart inom de policyer, styrmekanismer och godkÀnnanden som definieras av mÀnniskor.

Detta anvĂ€ndningsomrĂ„de stĂ€ller höga krav pĂ„ styrning, spĂ„rbarhet och regelefterlevnad. Även om det ligger nĂ„got lĂ€ngre fram Ă€n de övriga anvĂ€ndningsomrĂ„dena pĂ„verkar det redan idag hur vi utformar Norce-plattformen. Med den utvecklingstakt vi ser inom AI förvĂ€ntar vi oss att de första verkliga tillĂ€mpningarna blir verklighet inom en snar framtid.

Demo av ett autonomt B2B-inköp

Norce Agent Gateway

För att möjliggöra agentisk handel pÄ ett sÀkert, skalbart och kontrollerat sÀtt har vi introducerat Norce Agent Gateway.

Genom Agent Gateway kan AI-agenter fÄ tillgÄng till Norce e-handelsfunktioner samtidigt som företag behÄller full kontroll över sÀkerhet, behörigheter, affÀrsregler och styrning.

Lösningen bestÄr idag av följande delar:

Norce Agent Gateway (3)

Norce Commerce MCP

Ger strukturerad Ätkomst till Norces centrala e-handelsfunktioner, inklusive produkter, varianter, prissÀttning, lagerstatus, kundspecifika villkor och checkout-flöden.

 

Norce Assistant MCP (1)

Norce Assistant MCP

Ger Ätkomst till en AI-förstÀrkt kunskapsbas som bygger pÄ Norces dokumentation. Den ger konkret vÀgledning, instruktioner och kontextuell förstÄelse för hur lösningar designas, konfigureras och anvÀnds, vilket gör det möjligt för AI-agenter att arbeta med plattformen pÄ ett tillförlitligt och vÀlinformerat sÀtt.

Tillsammans utgör dessa komponenter en kontrollerad brygga mellan AI-agenter och Norce-plattformen. Lösningen Àr utformad för att möjliggöra agentiska anvÀndningsomrÄden utan att kompromissa med styrning, sÀkerhet eller operativ kontroll.

Checkout and payments (1)

Norce Commerce Agent SDK

Norce Commerce Agent SDK Àr verktygslÄdan för att bygga agentbaserade e-handelsupplevelser ovanpÄ Norce.

Den Àr open source, plug-and-play och utformad för att undvika beroenden till specifika AI-modeller eller leverantörer. SDK ger partners och kunder möjlighet att bygga konversationsbaserade assistenter och agentdrivna arbetsflöden, samtidigt som de behÄller full kontroll över storefronts, identitetsmodeller och affÀrslogik.

Checkout and payments

Checkout och betalningar i en agentisk vÀrld

NÀr mjukvaruagenter agerar pÄ anvÀndares vÀgnar stÀlls nya krav pÄ checkout och betalningar.

Samtycke, policyer, tokens och spÄrbarhet blir grundlÀggande byggstenar för att sÀkerstÀlla kontroll, sÀkerhet och regelefterlevnad genom hela köpprocessen.

VÄr nuvarande bedömning Àr att Unified Commerce Protocol (UCP) kommer att etableras som en de facto-standard för att exponera checkout- och betalningsfunktionalitet till AI-agenter, oavsett var köpresan börjar eller genomförs.

DÀrför Àr vÄr ambition att bygga ett djupt integrerat stöd för tokenbaserad UCP direkt i Norce Checkout som en del av multi-tenant plattformens kÀrnfunktionalitet. Det initiala fokuset ligger pÄ checkout- och betalflöden, utvecklade i nÀra samarbete med betalningsleverantörer (PSP:er) och partners i ekosystemet, i takt med att standarder och arbetssÀtt mognar.

Agentisk lösningshantering

AI förÀndrar inte bara hur köp genomförs. Det förÀndrar ocksÄ hur e-handelslösningar byggs, drivs och kontinuerligt förbÀttras.

Agentisk lösningshantering Àr den andra centrala pelaren i Norces AI-strategi. Fokus ligger pÄ att ge kunder och partners möjlighet att anvÀnda AI-agenter och AI-stödda utvecklingsverktyg för att arbeta mer effektivt, minska manuellt arbete och bygga smartare tjÀnster ovanpÄ Norce Commerce.

Över tid kommer Norce att möjliggöra allt fler agentdrivna arbetssĂ€tt som förbĂ€ttrar hastighet, precision och automatisering genom hela lösningens livscykel. FrĂ„n initial konfiguration och implementering till löpande drift och optimering.

Norce Agent Gateway utgör redan idag en stark grund för dessa initiativ och kommer att fortsÀtta utvecklas för att möjliggöra djupare och mer avancerade agentdrivna arbetsflöden i framtiden.

Agentic Solution Management

AI-drivna produktfunktioner

AI Àr inte bara ett nytt sÀtt att interagera med Norce. Det blir mer och mer en integrerad del av plattformen för att förbÀttra effektivitet, precision och affÀrsresultat i det dagliga arbetet.

VÄra nuvarande initiativ fokuserar frÀmst pÄ PIM och affÀrslogik, omrÄden dÀr AI redan idag kan skapa omedelbart och mÀtbart vÀrde.

Inom PIM kan AI stödja skapande, berikning och kvalitetssÀkring av produktinformation. Inom affÀrslogik ser vi stor potential att anvÀnda AI för att optimera omrÄden som prissÀttning, sortiment, lagerstyrning, kampanjer och inköp.

Redan idag ser vi tydliga exempel pĂ„ hur denna transformering tar form. Över tid kommer de AI-drivna funktionerna att expandera till fler delar av plattformen och bli en naturlig del av hur e-handelsteam arbetar med Norce i sin vardag.

PIM

Get started

Utforska hur Norce AI kan stödja era AI-initiativ genom att besöka Norce Docs Agentic. DÀr kan du lÀsa mer om Norce Agent Gateway, Norce Commerce Agent SDK och hur du kommer igÄng med att bygga agentiska funktioner pÄ Norce-plattformen.

Featured guide

Trender, Tech

Agentic B2B Commerce

B2B commerce is entering its third major transformation, the era of agentic AI. This guide gives you a sharp, practical understanding of how autonomous AI agents are reshaping procurement, sales, and competitive dynamics across the B2B landscape.

Ladda ner guide

Norce Commerce

Agentisk B2B-handel i praktiken

Se Norces CTO Benny Olsson demonstrera hur agentisk handel fungerar i praktiken. FrĂ„n veckor av förhandlingar till minuter av genomförande. Vad hĂ€nder nĂ€r inköpsprocessen blir autonom?
Kontakta oss - Norce

Hey

Vill du accelerera din digitala handel? 

Norce stÀrker företag med avancerade behov att accelerera sina digitala affÀrer. Detta gör vi genom att erbjuda kraftfull, composable, headless och True SaaS e-handel.

Drivna av branschledande teknologi, strategiska partnerskap och kontinuerlig innovation skapar vi de verktyg och strategier som krÀvs för att fullt ut dra nytta av morgondagens kommersiella landskap.