Unified commerce

Unified commerce - en enhetlig upplevelse för din kund, oavsett kanal

become-a-partner

Unified Commerce

Unified Commerce sätter kunden i centrum och skapar en personaliserad kundupplevelse i realtid. Istället för att se olika kanaler som egna silos som ska samverka med varandra, blir alla kanaler delar av en och samma helhet.

Illustration-Unified-Commerce-Norce

Kunden ska kunna röra sig helt friktionsfritt mellan olika kanaler i sin köpresa. Ett köp ska kunna påbörjas i vilken kanal som helst och avslutas i en annan. För att det ska fungera i praktiken krävs det att försäljningskanalerna alltid är synkade så att det inte finns någon skillnad i data mellan olika kanaler. Det ger förutsättningar att kommunicera och interagera med kunden genom hela kundresan, oavsett hur varje enskild kundresa ser ut och vilka beröringspunkter den innefattar.

Med Norce skapar du som e-handlare en harmoniserad upplevelse för kundresan med multipla beröringspunkter, i många kanaler.

Heroyta-nyhetsbrev

Med Unified Commerce skiljer sig inte data åt mellan olika kanaler. Information som pris, lagerstatus och order är ständigt uppdaterad mellan olika kanaler då systemen samverkar med varandra och är delar av en och samma helhet.

Funktionalitet för sammanhängande kundupplevelser

In store terminal

Använd butiksterminaler för att kunder enkelt ska kunna beställa från centrallager om varan saknas i butiken. Kunder kan på så sätt beställa från ett större sortiment, och bör kunna välja att få det skickat direkt hem eller att komma tillbaka till butiken och hämta. Om så önskas ska butiken kunna attribueras försäljningsintäkten.

Dynamic Store finder

Gör det enkelt för kunder att se vilken butik de är närmast och hur de hittar hit.

Butikslagersaldo

Låt era kunder se direkt på produktsidan vilket saldo som finns på produkter i respektive butik. Visa även vilka produkter som finns för framme för display eller demo där det är relevant och var i butiken produkterna finns.

Click and Collect

Gör din beställning online eller reservera och hämta ut i en butik nära dig.

Mina sidor

Låt kunden se orderhistorik, aktuell status på lagd order och översikt av poängsaldo.

Marknadens ledande omnikanalpartners
Kontakta oss - Norce

Kontakta oss

Vill du ha hjälp att stärka din e-handel?

Norce bidrar till att accelerera transformationen av digital handel, genom att tillhandahålla kraftfulla SaaS-lösningar med öppna API:er som driver tillväxt.
 
Med ledande teknologi, strategiska partnerskap och kontinuerlig innovation skapar vi verktyg och strategier som behövs för att fullt ut dra nytta av morgondagens kommersiella landskap.