Teknikmagasinet grundades 1989 och har sedan dess sålt tekniska produkter som gör livet lite roligare. Sortimentet består av allt från mobiltillbehör och högtalare till gamingtillbehör och gadgets. Mobilreparationer och försäljning av begagnade mobiler är en stor del av verksamheten och här satsas det mycket framåt, där man precis även börja sälja begagnade spelkonsoler. Teknikmagasinet har ca 60 butiker i Sverige och Norge samt E-handel som nu lanserats i ny tappning.

Med en eftersatt e-handelslösning och ett behov av att se över hela sin IT infrastruktur startade Teknikmagasinet en förstudie och kravspecifikation under 2021. Ett halvt år senare handlades partners och leverantörer upp och tillsammans med Grebban och Partnersence startade arbetet med den nya e-handeln. Grebban anlitades för UX och UI och Partnersence för den tekniska utvecklingen. Norce Commerce valdes som ny e-handelsplattform. 

"Vi behövde en flexibel plattform där vi kan känna oss säkra på att alltid sitta på den modernaste lösningen för vår e-handel."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

"Retaillandskapet är komplext idag och har varit senaste åren, med snabba omställningar och digitala anpassningar som behöver göras löpande. En annan nivå av adaptiv och flexibilitet krävs för att hitta nya affärsmöjligheter. Nya idéer behöver kunna testas snabbt och då behöver man en flexibel lösning, vilket var en av flera avgörande anledningar till att vi landade i Norce Commerce som e-handelsplattform."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

Teknikmagasinet citatbakgrund 1 (1)

Utmaningar

Teknikmagasinet utmaningar

Omodern e-handelslösning

En förlegad e-handelslösning kan lätt hålla tillbaka utvecklingen och således inte addera funktionalitet i det tempot och med den effektivitet som man behöver idag inom retail och e-handel.

Saknat stöd för utveckling av kundresa

De nya affärsområdena mobilreparation och begagnatmarknad saknade komplett stöd i dåvarande e-handelslösning.

Ineffektiv produkthantering

Med flera tusen produkter behövdes ett välfungerande system för produkthantering.

Lösningen

Teknikmagasinet har valt Norce som sin e-handelsplattform, vilket gör att de kan hålla sig uppdaterade med den senaste tekniken och lösningarna tack vare Norces SaaS-plattform och öppna API:er.

Norces integrerade PIM gör det möjligt för Teknikmagasinet att bredda sitt produktutbud utan krångel, och ger dem också möjlighet att införa dropshipping och andra kundvänliga lösningar i framtiden.

"Nu är vi bättre rustade för framtiden. Vi har säkerställt att vi kan växla ut omni-strategi samt överlag säkra effektivare kundresor både online och offline. Inte minst när det gäller begagnat samt reparationstjänsterna för mobiler."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

"För oss som är en lite mindre organisation, var det kritiskt att hitta rätt partners att arbeta med. Samarbetet har fungerat oerhört bra tycker jag, både synken mellan oss och partners, partners emellan samt partners och teknikleverantörer. Alla har varit oerhört dedikerade och verkligen brunnit för uppgiften."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

Teknikmagasinet citatbakgrund 1

Resultat

  1. Teknikmagasinet kan upprätthålla en toppmodern och uppdaterad e-handel genom att använda en headless e-handelsplattform som gör det möjligt för dem att ändra och lägga till nya funktioner.
  2. Den nya lösningen är skalbar och flexibel.  

  3. Norce PIM gör det enkelt att skapa strukturer för att skapa och hantera kampanjer.

  4. Teknikmagasinet har kunnat förbättra kundupplevelsen med sin försäljning och reparation av begagnade mobiltelefoner.
  5. Plattformen ger Teknikmagasinet möjlighet att enkelt bredda begagnatmarknaden i linje med sin vision.
  6. Nuvarande uppsättning ger möjlighet att fokusera ännu mer på att utveckla omnistrategi och kundresa.
Teknikmagasinet mobil (1)