Relationer mellan produkter kan vara ett kraftfullt verktyg för merförsäljning om det utnyttjas på rätt sätt. För att underlätta har vi nu gjort en stor uppdatering av hur vi hanterar relationer i Norce Commerce.
Tidigare fanns tre statiska relationstyper; Upsell, Cross-sell samt Accessory vilket var funktionellt men en smula trubbigt. Ofta fanns det ett behov av ytterligare relationstyper för att kunna knyta produkter gentemot varandra. Kanske ska en motorsåg från en viss tillverkare alltid relateras till speciell olja eller att en soffa i ett visst material alltid rekommenderar en stol i liknande material som komplementprodukt? Därför har vi nu gjort det möjligt att helt och hållet skapa egna relationstyper. På så sätt kan man skapa unika relationer där exempelvis en används för möbler medan en annan används för tallrikar, glas och bestick samt en tredje för reservdelar. Det gör det enkelt att för de som utvecklar gränssnittet att anpassa utseendet på sajten beroende på vilken relationstyp som finns representerad. Exempelvis kan man se till att en viss relationstyp framhävs på produktbladet medan andrar typer av relationer kan visas i kassan. Utöver detta finns det snart möjlighet att på varje relation skapa en unik text för att sälja in den relaterade produkten. Förklara varför just den här byxan passar bra till en viss sko eller varför en viss kabel är ett bra tillbehör till den nya TV:n.
Automatisering
Norce Commerce kommer från en historia av stora och snabbrörliga sortiment. Under dom förutsättningarna blir det mycket manuellt jobb om man behöver lägga in relationer produkt för produkt. I Norce Commerce har vi därför numera möjligheten att automatisk lägga till relationer med hjälp av filtrering på kategori, tillverkare eller parametervärden. På så sätt kan nya produkter från en viss tillverkare få ett tillbehör av samma tillverkare rekommenderat eller att en produkt som har glas som material automatiskt får ett speciellt rengöringsmedel som relaterad produkt. Med hjälp av automatiska relationer kan man bygga upp en bas för stora delar av sin katalog och sen lägga energi på att skapa unika relationer för dom storsäljande produkterna.
Dubbelriktade relationer
Nu kan man även skapa dubbelriktade relationer vilket innebär att produkten A är relaterad till produkt B men även åt andra hållet, vilket gör att man kan sätta upp relationer för tillbehör på ett smidigt sätt. Om man exempelvis säljer skrivare och toner så vill man ofta visa både vilken toner som passar till vilka skrivare samt vilka skrivare som funkar med just den här tonern. I och med att det nu är möjligt att skapa relationer via Excel-importer är det enkelt att uppdatera sina produktrelationer när man plockar in ett nytt sortiment.
Ett kreativt sätt är att använda relationer som vi har sett är vid försäljning av reservdelar där man relaterar produkter till vilka huvudprodukter just denna reservdel passar till, till exempel kan en förgasare passa till flera motorer. Det kan dessutom vara så att man bara säljer reservdelar och man då skapar dolda huvudprodukter för att kunna bygga granulära relationsstrukturer.
