Svenska skid- och outdoor-märket 8848 Altitude har precis gått live och deras försäljningssiffrorna har redan börjat skjuta i höjden. Vi satte oss ner med Lovisa Hillhammar, E-Commerce Manager på 8848, för att prata mer om den nya e-handeln.
Vilka är 8848 Altitude?
Vi har funnits sedan 1990 och har alltid haft passion för berget. Grundaren är Magnus Berggren som utvecklade kläderna för den första lyckade svenska expeditionen upp på Mount Everest. Efter att expeditionen var avklarad började Magnus att designa fler funktionella plagg till en bredare publik – och 8848 Altitude var därmed ett faktum.
Det har alltså alltid varit ”passionen för berget”, att få människan att ta sig till berget, som har varit drivande i varumärket.
Vilken är er primära målgrupp?
Vi lägger mycket energi på damsegment, eftersom vi märkt att vi får bra engagemang från dem gällande våra produkter. Vi har pushat på det passformsorienterade, kvinnliga modet genom att använda oss av sociala profiler och influencers.
Hur ser 8848:s affärsmodell ut?
Vi säljer huvudsakligen genom återförsäljare, både online, kedjor och enskilda butiker. Vi själva har bara en egen fysisk butik, den ligger i Sälen som ju är Sveriges största destination för vintersport och friluftsliv. Där finns den viktiga målgruppen skidåkande familjer som kan prova och köpa våra produkter på plats.
Vi säljer även via vår egen e-handel förstås. Den har funnits länge, men tidigare främst som ett online-showroom för våra återförsäljare och butiker. Sen har det ändrats med tiden. Vad vi själva vill presentera kanske inte helt överensstämmer med vad våra återförsäljare har i sitt sortiment. Med vår nya e-handel ville vi därför komplettera utbudet som våra konsumenter inte hittar på andra platser. Det kan vara limited-upplagor exempelvis.
Hur har er onlineresa sett ut fram tills idag?
Vår webb har funnits i ungefär 10 år, men den var som sagt från början bara ett online-showroom; en kanal där man kunde visa sin egna vision av varumärket. Annars är vårt varumärke väldigt styrt av återförsäljarna. Vi har dock ett tydligt DNA, det har funnits med länge att vi är ett brand och inte bara en underleverantör – det vill vi kunna kommunicera direkt till slutkund. Och vi tror att vårt varumärkesbyggande material är något våra återförsäljare gynnas av att använda.
Vilka mål har ni och vilka är era främsta utmaningar?
Våra främsta utmaningar har varit att skapa trovärdighet. Vi var tidigare fördel herr och är nu fördel dam, en resa som har gått väldigt fort. Förut låg fokuset på extremskidåkning och funktionalitet, nu sporras vi mer av av design inom kvinnomode. Vi vill dock inte tappa den trogna kundgruppen som alltid har varit med oss genom åren, det arbetas frekvent med content och samarbeten för att hitta en balans.
Ett annat tydligt mål är att spridas mer utanför Sverige. Att öka framförallt i Tyskland. Sverige ska inte behöva vara dominerande, det är stort med skidåkning i många länder, och outdoor-hypen sprider sig över Europa. Vi ser exempelvis bra potential i Schweiz och Österrike.
Hur hjälper Jetshops nya sida er att nå era mål?
Med Jetshop Commerce fungerar allt väldigt enkelt och smidigt. Vi hinner med så mycket mer nu när vi har vår nya setup och Jetshop är verkligen i framkant när det kommer till funktionalitet. Sen har de fler kunder i samma segment som oss, där vi kan dra nytta av varandra. Det viktigaste kanske är att vi har stöttning gällande kunskap och det känns verkligen som att vi har ett gemensamt mål som genomsyrar allt. Jetshop känns så mycket mer som en partner, än vad konsulter gör. Vi har ingen IT-människa som sitter på vår marknadsavdelning. Det är därför jätteviktigt att ha en tekniskt kunnig och hjälpsam partner att bolla med.
Vad har varit huvudsakliga fokuset i bygget av er nya e-handel?
Det viktigaste har varit att synliggöra vårt brand. Att få in så mycket bra content som det bara går. Sen har det även varit att hitta balansen mellan fashion och funktionalitet. Vi ville också bli tydligare med information kring produkterna.
"Sidan gick live 1 september, så den har ju inte varit uppe jättelänge. Men ökningen i försäljning är markant om man jämför med september förra året. Där har försäljningen ökat med 51%."
Hur tycker ni att samarbetet har fungerat och vad ser ni för resultat av er satsning?
Sidan gick live 1 september, så den har ju inte varit uppe jättelänge. Men ökningen i försäljning är markant om man jämför med september förra året. Där har försäljningen ökat med 51%. Konverteringen har ökat med 61%. Vi brukar faktiskt ha lite panik i september, eftersom det inte riktigt är sommar, men inte heller vinter. I oktober brukar det därför dra igång på riktigt. Men i år känns även september som en riktigt bra månad.
Om man bortser från siffror har samarbete varit väldigt smidigt. Och då har det ju pågått en coronapandemi också. Det har varit ett omfattande projekt men Jetshop har hållit i alla trådar och sett till att det flyter på. Imponerande, speciellt med tanke på alla system som har bytts ut – allt på en och samma gång.
Er lansering är första steget på en lång resa, vad tror du blir nästa steg?
Vi siktar på att bli ännu mer avsändare. Mer liveshopping från vårt showroom. Sen händer det ju så mycket inom e-handel att det är svårt att staka ut en tydlig väg in i framtiden. Men vi vet i alla fall att försäljningen går spikrakt upp, att vi är uppdaterade och hänger med i utvecklingen.
