En implementation av en e-handel är oftast ett projekt med stora ambitioner. Man vill skapa en berikad produktkatalog, maxa försäljningen, hitta nya kundsegment mm. Men när väl dammet har lagt sig, vad gör man då? Hur får man en överblick över hur försäljningen går? Hur vet man vilka produkter som behöver berikas och behöver lite extra kärlek? Ett enkelt sätt att skapa en överblick för just dig kan vara att jobba med rapporter och dashboards i Norce Commerce.
Ofta fortsätter produktportföljen att växa och det blir viktigt att de nya produkterna blir korrekt berikade. Redan när man skapar nya produkter kan man flagga dessa med alla berikningssteg som en produkt behöver gå igenom exemplevis:
- Texter och översättning
- Bilder och filer
- Attribut och produktrelationer
- Korrektur
I takt med att man berikar produkten kan man enkelt släcka respektive flaggor när väl detta moment är genomfört. När alla flaggor är släckta är produkten redo att publiceras. För att underlätta just ditt arbete kan du då skapa en personlig dashboard bara för dig. Om just du tex. ansvarar för texter och översättningar så kan du skapa en dashboard som visar just de produkter som saknar den informationen.
Även om produkten har fått all information så kan man ofta förbättra det som redan finns, men hur vet man vilka produkter man ska förbättra? Ett bra sätt kan vara att utgå utifrån popularitet. Skapa en rapport med populäraste produkterna per kategori och återkom till dessa då och då. Kanske man kan förbättra produkttexterna, lägga till nya bilder, eller kanske förbättra relationerna? Då populariteten ofta förändras över tid kommer du på så sätt se till att dina toppsäljare är i topptrim.
Annan data som lämpar sig för dashboards är sådant som relaterar till försäljning:
- Antal kundkorgar och ordrar de senaste 30 dagarna
- Antal ordrar som använder en viss promotion eller fraktsätt
- Ordrar baserade på vilket land de levereras till
Även om denna information oftast finns tillgänglig i affärssystemet så är det ofta inte helt enkelt att sammanställa detta och i många fall kan e-handelssystemet var en tillräckligt bra källa för att se trender och göra enklare analyser.
Fundera på vilken information som är relevant för dig och försök skapa upp detta som dashboards.
