Från 100 miljoner till en miljard: en teknikstack byggd för tillväxt

När riskkapitalbolaget eEquity gick in som ägare runt 2020 sattes ett ambitiöst femårsmål: växa till en miljard kronor i omsättning – genom organiskt tillväxt och förvärv. För att nå dit med lönsamhet krävdes en teknisk plattform som kunde lansera nya varumärken, marknader och butiker snabbt – och där kostnaderna inte ökade i samma takt som omsättningen. Det här är en bransch där priset avgör. Hundfoder, kattfoder och kattströ står för cirka 60 procent av försäljningen. Varje extra anställd påverkar resultatet direkt. Systemet måste vara så effektivt att ett litet team kan driva hela verksamheten.

Det krävde en långsiktig investering. En teknisk grund som håller oavsett vad som kommer härnäst – nya marknader, förvärv, ny teknik – utan att behöva byggas om varje gång.

"Fasta kostnader och system måste vara väldigt effektiva," säger Martin Magnusson, CMO på Pet Pawr Group. "Vår bransch lämnar inget utrymme för något annat."

Pet Pawr Group byggde om hela sin teknikstack med Norce Commerce i kärnan.

"Norce är byggt för den här typen av verksamhet," säger Magnusson. "Stora sortiment, flera marknader, flera valutor – det klarar all den komplexiteten."

Teknikstacken består av:

• Business Central som affärssystem

• Voyado för CRM, lojalitet och produktsök (Voyado Elevate)

• Qliro för betalningar

• Lipscore och Trustpilot för kundrecensioner

• Cash IT som kassasystem

• Google BigQuery som dataplattform

• GrebCommerce som frontend

Målet var tydligt: ett system att växa i. Tre faktorer var avgörande.

Det tydligaste beviset var Pet XL, en stor norsk konkurrent med 15 butiker och två webbutiker – Petxl.no och Dyrekassen.no. När Pet Pawr Group köpte bolaget gick det med ungefär 80 MNOK i årlig rörelseförlust.

På fyra månader hade Pet Pawr Group migrerat båda webbutikerna och integrerat alla 15 butiker i Norce. De digitala prisskyltarna som redan fanns i butikerna lades under central styrning. Priser, kampanjer och produktdata – allt samlat på ett ställe. Men den stora besparingen låg inte i systemen – utan i organisationen. Pet XL:s huvudkontor i Oslo gick från knappt 30 anställda till två. Verksamheten sköts nu av samma team som driver övriga koncernen. Inom sex månader blev Pet XL lönsamt. I fjärde kvartalet 2025 – knappt ett år efter övertagandet – växte bolaget jämfört med året innan. Med helt andra marginaler.

"Black Week är ett bra exempel," säger Magnusson. "Vi tappade en del i topplinjen jämfört med föregående år, men fick fem till sju gånger bättre resultat på sista raden."
 
Eftersom produktdata, prissättning och kampanjer redan låg i Norce behövde Pet XL inget årslångt integrationsprojekt för att komma in i koncernen. Det tog fyra månader.

Ett sälj- och marknadsteam på tio personer driver fyra varumärken, tolv webbutiker och 32 fysiska butiker i Sverige och Norge.

"Vi är ett väldigt litet team för den här nivån av komplexitet," säger Magnusson. "Det var alltid en del av affärsidén. I vår bransch har du inte råd med något annat."

Det är därför investeringen var värd varje krona. Norce hanterar produktdata, priser och kampanjer för alla varumärken och kanaler. När bolaget växer behöver inte organisationen göra det.

Varje nytt varumärke kopplas till samma system. Varje förvärv integreras utan att personalstyrkan ökar. Ju mer Pet Pawr Group växer, desto mer lönar sig modellen.

Det var planen från början. En teknisk grund som blir mer värdefull för varje nytt bolag som tillkommer.