Varför HYMA löpande använder Norce för att hitta nästa förbättring på 0,1 %
HYMA-gruppen är en nordisk handelskoncern inom outdoor och specialistprodukter, med fem varumärken inom jakt, skog, trädgård, fiske och verktyg.
Challenge
HYMA-gruppen står bakom fem varumärken i Norden och Tyskland: Hylte Jakt & Lantman, Maskinklippet, Duab, Dogger och Frishop. Tillsammans säljer de över 1,5 miljoner produkter på en hårt konkurrensutsatt marknad.
Koncernens stora infrastrukturfrågor var redan lösta. Fem varumärken på en gemensam handelsmotor. En central produktkatalog. Över 35 integrerade system som arbetar ihop. Grunden var på plats.
Men enligt vd Anders Carlsson räckte det inte att ha rätt plattform.
"Alla har bra pris. Alla har snabb leverans. Alla har god synlighet," säger Carlsson. "För mig handlar e-handeln de kommande tio åren om att vara fyra till fem procent bättre på kostnadseffektivitet än alla mina konkurrenter. Det är där man vinner."
Frågan var om de kunde vinna mot konkurrenterna genom att vara vassare på de detaljer som faktiskt förbättrar marginalerna.
Det HYMA behövde var möjligheten att agera snabbt på detaljerna, utan friktion och utan att varje idé blev ett kostsamt projekt.
"Alla har bra pris. Alla har snabb leverans. Alla har god synlighet,. För mig handlar e-handeln de kommande tio åren om att vara fyra till fem procent bättre på kostnadseffektivitet än alla mina konkurrenter. Det är där man vinner."
Anders Carlsson, CEO at HYMA Group
Action
Hösten 2025 uppgraderade HYMA till Norce Commerce Enterprise, med en single-tenant-miljö och full tillgång till Management API:et. Det förändrade i grunden hur de kunde arbeta med plattformen.
"Allt som existerar i Norce Commerce går att nå via API:et," säger Carlsson. "Sen vi fick tillgång till Management API:et har vi inga begränsningar."
HYMAs teknikstack är uppbyggd kring Norce Commerce som central motor:
- GrebCommerce som CMS
- Microsoft Business Central som affärssystem
- Sitoo som kassasystem
- Walley för betalningar
- Algolia för sök
Ett exempel på vad den här uppsättningen möjliggör är deras prismotor. Byggd av HYMAs egna team ovanpå Management API:et hämtar den produktdata från Norce flera gånger per dag, jämför prissättningen mot konkurrenter, hanterar ändringarna och skjuter tillbaka uppdaterad prissättning in i Norce.
Flera prislistor ligger i en hierarki. Standardpriser i botten, sedan valutakonverterade priser för internationella marknader och konkurrensstyrd prissättning överst. Allt hanteras via regler som avgör vilket pris som gäller och körs genom API:et utan manuella ingrepp.
Det här är små, riktade förbättringar, vad Carlsson kallar "nyanser av förbättring", som teamet kan bygga och lansera utan att varje idé behöver bli ett formellt projekt.
"Vi sitter i ledningsgruppsmötet, brainstormar, kommer på en idé, och vårt interna team kan bygga det genom att skriptia mot API:et," säger Carlsson. "Med tidigare plattformar krävde det att man drog igång ett helt leverantörsprojekt. Nu bygger vi små appar ovanpå Norce hela tiden. "
"Ju mer vi gör, desto mer pengar sparar vi," tillägger han. "Vi har belönats för att vi investerat i intern kompetens. Det har blivit en positiv spiral."
Anders Carlsson, CEO at HYMA Group
Impact
2025 slog HYMA-gruppen nytt rekord. Omsättningen landade på 1,155 miljarder kronor och EBIT på 55,5 MSEK vilket överträffade budget.
Resultatet kom på en prispressad marknad där flera konkurrenter kämpade. Carlsson är tydlig med Norces roll:
"Plattformen har aldrig begränsat oss," säger han. "Den har hela tiden stöttat vår tillväxt. Vi har inte vid något tillfälle upplevt att Norce har hållit oss tillbaka. Tvärtom har den hängt med oavsett vart vi velat ta verksamheten."
Merförsäljningsfunktionerna i Norce är ett bra exempel. HYMAs produktkunskap formade kraven, baserat på hur en skicklig butikssäljare skulle paketera produkter. Norce byggde sedan funktionaliteten för att applicera den logiken skalbart. Kunder som köper en viss produkt får ett riktat erbjudande att lägga till en relaterad produkt med rabatt. Det är ingen algoritmisk rekommendation. Det är manuellt inmatad säljkunskap på produktnivå, som appliceras i alla kanaler på ett skalbart sätt.
"Vi är inte bara bra på produkt, pris, leverans och synlighet," säger Carlsson. "Vi kan produkterna. Vi kan säljet. Och vi vill att köpupplevelsen online ska spegla det."
Framåt har ledningsgruppens fokus skiftat från att lösa tekniska problem till att hitta nästa förbättring på 0,1 procent.
"Det finns inget bättre än att skapa värde genom kod," säger Carlsson. "Att ersätta en manuell uppgift med en teknisk lösning. Att trolla bort den kostnaden. Vi har belönats för det arbetssättet, och det har blivit en positiv spiral."