"På Kitchentime har vår största och främsta tillväxtfaktor varit sortimentsexpansion och för att hantera detta behöver vi en plattform som kan hantera logik med leverantörslager och allt som medföljer hantering av ett stort sortiment. Detta var en av de främsta anledningarna för oss att välja Norce Commerce plattform. Tillgänglighetslogik var också svårhanterat för oss innan vi bytte plattform"
"Eftersom vi har en strategi att använda leverantörers lager som vårt förlängda lager ville vi integrera deras lagerlogik med vår tjänst. Det var bara Norce Commerce som kunde lösa detta för oss. Vi har inte sett möjligheten till detta i någon annan plattform på marknaden. Även Norce Commerce prissättningsmodul är värdefull för oss"
"Vi har ett stort teknikintresse internt men behöver grundfunktionaliteten i ett system bakom. Att inte behöva utveckla från scratch har varit positivt. Jag rekommenderar Norce. Framförallt om ens e-handel bygger på ett stort sortiment. Om man har en longtailstrategi så är Norce Commerce verkligen att rekommendera".
Anton Malmberg, Grundare & Vice VD, Kitchentime
Utmaningar
Manuell hantering
Kitchentimes tidigare e-handelslösning hanterades manuellt vilket krävde en stor arbetsinsats av personal. För att kunna växa enligt plan var det viktigt att hitta en plattform med stöd för automatisering av bakomliggande processer.
Snabbt växande sortiment
Systemstöd för en kraftig sortimentsexpansion saknades. Man behövde en plattform som kunde hantera logik med leverantörslager och allt som medföljer hantering av ett stort sortiment såsom optimering av transporter etc. Även tillgänglighetslogiken behövde uppgraderas.
Tidskrävande process för prissättning
Kitchentime behövde hitta ett sätt att effektivisera prissättningen för sitt omfattande sortiment med ca 70 000 produktartiklar. Att snabbt kunna justera priser och skapa förutsättningar för en automatisk uppdatering av priser var en mycket viktig del att lösa i samband med plattformsbytet.
Kanalöverskridande kundupplevelse
Den tidigare lösningen saknade mobilanpassning vilket var ett mycket viktigt mål i upphandlingen. Kitchentime vill kunna erbjuda bästa möjliga kundupplevelse i alla kanaler.
Snabb expansion
Eftersom Kitchentime hela tiden expanderar sitt sortiment och utökar sin kundbas behövdes en lösning som kan hantera en växande e-handel utan problem. Behovet av att kunna skala upp vid högsäsonger var också viktigt.
Lösningar
Automatisering
Med Norce Commerce har Kitchentime automatiserat flera affärsprocesser för bättre prestanda, smartare arbetsflöden och ökad lönsamhet. Att automatisera e-handeln har varit en förutsättning för att möta den höga tillväxttakten.
Resultat
Effektiv e-handel
Kitchentime har idag en tekniskt effektiv och mobilanpassad e-handel med automatiserade flöden för försäljning i alla olika kanaler. Prissättning sker inte längre manuellt vilket minimerar arbetsinsatsen och ger bättre avkastning.
Bra förutsättningar för expansion
Med Norce Commerce e-handelsplattform kan Kitchentime växa obehindrat – både vad gäller utökat sortiment, nya varumärken och nya marknader. E-handelslösningen kan både växa över tid och vid tillfälliga behov, utan att Kitchentime behöver bekymra sig för drift eller prestanda.
Några av våra utvalda case
Flexibel lösning med få begränsningar
Hylte Jakt & Lantman
Skalbar e-handel för snabb expansion
Zoo.se