Pet Pawr Group

Fra 100 millioner til én milliard: en teknologistack bygget for vekst

Hvordan Pet Pawr Group ble lønnsomme i en bransje med ekstremt lave marginer

Pet Pawr Group er en av Nordens største dyrehandelskjeder. Selskapet driver fire merkevarer – Zoo.se, Dyrekassen, Pet XL og Tinybuddy – med 32 fysiske butikker og tolv nettbutikker i Sverige, Norge og Finland.

Challenge

Da investeringsselskapet eEquity gikk inn som eier rundt 2020, ble et ambisiøst femårsmål satt: å vokse til én milliard kroner i omsetning – gjennom både organisk vekst og oppkjøp.

For å nå målet med lønnsomhet trengte de en teknologiplattform som kunne lansere nye merkevarer, markeder og butikker raskt – uten at kostnadene økte i samme takt som omsetningen.

Dette er en bransje der pris avgjør. Hundemat, kattemat og kattesand står for rundt 60 prosent av salget. Hver ekstra ansatt påvirker resultatet direkte. Systemet måtte derfor være så effektivt at et lite team kunne drive hele virksomheten.

Det krevde en langsiktig investering: et teknologisk fundament som fungerer uansett hva som kommer videre – nye markeder, oppkjøp eller ny teknologi – uten at man må bygge om alt hver gang.

"Faste kostnader og systemer må være ekstremt effektive," sier Martin Magnusson, CMO i Pet Pawr Group. "Vår bransje gir ikke rom for noe annet."

"Faste kostnader og systemer må være ekstremt effektive."

"Vår bransje gir ikke rom for noe annet."

Martin Magnusson,
CMO at Pet Pawr Group

Action

Pet Pawr Group bygget hele teknologistacken på nytt, med Norce Commerce i kjernen.

"Norce er bygget for denne typen virksomhet. Store sortimenter, flere markeder og flere valutaer – det håndterer all den kompleksiteten."

Teknologiplattformen består av:

Business Central som ERP
Voyado for CRM, lojalitet og produktsøk (Voyado Elevate)
Qliro for betalinger
Lipscore og Trustpilot for kundevurderinger
Cash IT som kassasystem
Google BigQuery som dataplattform
GrebCommerce som frontend

Målet var tydelig: et system som kan vokse sammen med virksomheten.

Tre faktorer var avgjørende

Ett system for både e-handel og butikk

De fleste detaljhandlere driver e-handel og fysisk butikk som separate virksomheter. Det gjør ikke Pet Pawr Group.

I Norce styres produkter, priser og kampanjer fra ett og samme sted – og distribueres til alle kanaler, inkludert de digitale prisskiltene i alle de 32 butikkene.

Endrer du en pris, oppdateres den på hyllene innen en time.
Starter du en kampanje, aktiveres den samtidig online og i butikk.

"Vi hadde faste prislapper ute i butikkene. Nå kan vi endre prisstrategi fra dag til dag," sier Magnusson.
"Det har gitt et stort løft for lønnsomheten i våre fysiske butikker."

Kontroll over priser og marginer

I en bransje med så lave marginer er hastighet avgjørende.

Med Norce kan teamet sette ulike priser per kanal. De kan matche konkurrentene på produktene alle kjøper – hundemat, kattemat og kattesand – samtidig som de beskytter marginene på tilbehør i butikk, der færre sammenligner priser.

"Vi kan sitte i tirsdagsmøtet, bestemme en kampanje og ha den live bare noen timer senere," says Magnusson.

Oppkjøp som er enkle å integrere

Nye merkevarer og markeder kobles direkte inn i Norce – med samme produktdata, prissetting og kampanjelogikk.

Da Pet Pawr Group lanserte TinyBuddy i Norge tok det rundt to måneder. Da de kjøpte Dyrekassen – et selskap som selger via abonnement – beholdt de forretningsmodellen og bygget abonnementstjenesten på toppen av Norce Checkout og Qliro. De la også til en funksjon der kundene kan legge til produkter direkte fra ordrebekreftelsen.

"Vi har bevist det flere ganger nå," sier Magnusson."
"Vi kan vokse raskt uten at kostnadene løper løpsk. Det har alltid vært en del av strategien."

Vendepunktet for Pet XL

Det tydeligste beviset var Pet XL – en stor norsk konkurrent med 15 butikker og to nettbutikker: Petxl.no og Dyrekassen.no. Da Pet Pawr Group kjøpte selskapet, gikk det med rundt 80 MNOK i årlig driftsunderskudd.

På fire måneder hadde Pet Pawr Group migrert begge nettbutikkene og integrert alle de 15 butikkene i Norce. De digitale prisskiltene som allerede fantes i butikkene ble lagt under sentral styring. Priser, kampanjer og produktdata – alt samlet på ett sted.

Men den største besparelsen lå ikke i systemene – den lå i organisasjonen.

Hovedkontoret til Pet XL i Oslo gikk fra nesten 30 ansatte til to. Virksomheten drives nå av det samme teamet som driver resten av konsernet.

Innen seks måneder var Pet XL lønnsomt. I fjerde kvartal 2025 – knapt ett år etter oppkjøpet – vokste selskapet sammenlignet med året før, med helt andre marginer.

"Black Week er et godt eksempel," sier Magnusson.
"Vi mistet noe i topplinjen sammenlignet med året før, men fikk fem til syv ganger bedre resultat på bunnlinjen."

Fordi produktdata, prissetting og kampanjer allerede lå i Norce, trengte Pet XL ikke et årslangt integrasjonsprosjekt. Det tok fire måneder.

"Norce er bygget for denne typen virksomhet. Store sortiment, flere markeder, flere valutaer – det håndterer all den kompleksiteten."

"Vi har bevist det flere ganger nå. Vi kan skalere raskt og kostnadseffektivt. Det var alltid en del av strategien."

Martin Magnusson,
CMO at Pet Pawr Group

Impact

I 2019 omsatte Pet Pawr Group rundt 100 millioner kroner.
I november 2025 nærmet de seg den samme summen – på én måned.

I dag har konsernet en run rate på rundt 1,1 milliarder kroner i året.

Men den virkelige endringen sees på bunnlinjen. Konsernet gikk fra et driftsresultat på −70 MSEK (2024) til −13,5 MSEK (2025). I andre halvår av 2025 leverte virksomheten positiv EBITDA.

Etter flere år med investeringer er selskapet nå lønnsomt.

Et salgs- og markedsføringsteam på ti personer driver fire merkevarer, tolv nettbutikker og 32 fysiske butikker i Sverige og Norge.

"Vi er et veldig lite team for denne graden av kompleksitet," sier Magnusson.
"Det var alltid en del av forretningsideen. I vår bransje har du ikke råd til noe annet."

Derfor var investeringen verdt hver krone.

Norce håndterer produktdata, priser og kampanjer for alle merkevarer og kanaler. Når selskapet vokser, trenger ikke organisasjonen å gjøre det samme.

Hver ny merkevare kobles til den samme plattformen.
Hvert oppkjøp integreres uten å øke bemanningen.

Jo mer Pet Pawr Group vokser, desto mer lønner modellen seg.

Det var planen fra starten.

Et teknologisk fundament som blir mer verdifullt for hvert selskap som legges til.